４月の新入社員ビジネスマナー研修に引き続き、フォローアップ研修を受講しました。

講師は元ANA国際線客室乗務員「ハートフルストーリー」の松田絵里先生。
https://www.heartful-story.com/

前回の研修では、さすがに入社月の４月ですから挨拶や電話の応対について消極性が見られましたが、今回の研修では見違えるような成長性が感じられると、講師の先生よりお褒めの言葉をいただきました。

学んだことを現場で繰り返し実践することで「型」を身に着け応用力を磨いていけるよう、次回の研修に向け、引き続き取り組んでまいります。